Гарантии

Сервис-центр

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными сервисными центрами фирм производителей.

Возврат и обмен товара в течении 14 дней производится в Сервисном Центре г. Алматы, доставка товара в СЦ осуществляется за счет покупателя.

При дистанционной торговле (интернет-продажи) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

Возврат или замена товара из-за выявленного в процессе эксплуатации заводского брака осуществляется на общих основаниях в магазине NOUT.kz и только при наличии заключении в авторизованных сервисных центрах производителей.

Возврат денежных средств осуществляется согласно выбранному способу оплаты.

По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться к менеджерам магазина NOUT.kz

 

 

Гарантийное обслуживание

Обратите внимание на перечень документов, которые покупателю необходимо иметь при себе для осуществления возврата товара или денежных средств.

Условия гарантийного обслуживания.

ИЗДЕЛИЯ, КОТОРЫЕ, ПО МНЕНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ, ТРЕБУЮТ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ДОСТАВЛЯЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ ЗА СВОЙ СЧЕТ АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНЫ КАКОГО-ЛИБО УЗЛА УСТРОЙСТВА ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ ЕГО ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ ПОСТАВКИ (ДОКУМЕНТАЦИЮ, ДРАЙВЕРЫ, ТРАНСПОРТНУЮ УПАКОВКУ И Т.Д.).

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Продавцом Покупателю (дата реализации).

Гарантийное обслуживание производится в течение срока, установленного законодательством РК.

За исключением гарантий, указанных выше, Продавец не предоставляет никаких других гарантий, четко выраженных или подразумеваемых Покупателем, в том числе гарантий совместимости с другими комплектующими или программным обеспечением Покупателя и гарантий пригодности для конкретной цели. Продавец не гарантирует, что приобретаемые Покупателем изделия отвечают его требованиям и ожиданиям. Ответственность за выбор при покупке комплектующих без услуг по их подбору и установки ложится только на Покупателя.

Гарантийный талон является единственным документом, дающим право на гарантийное обслуживание изделия.

Настоящая гарантия не распространяется:

на программное обеспечение, поставляемое вместе с изделием и дополнительно установленное конечным пользователем.

на устройства не входящие в комплект поставки изделия.

на восстановление информации, утерянной при любых обстоятельствах.

на проведение сервисных, профилактических работ по техническому обслуживанию, за исключением системных блоков опечатанных гарантийными стикерами.

Гарантийное обслуживание не производится:

при не предъявлении гарантийного талона по любой причине.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Возврат товара или денежных средств возможен в течение 14 дней со дня покупки. Для этого необходимо предоставить акт сервисного центра о техническом состоянии товара (адрес СЦ указан в гарантийном талоне).

Перечень документов, которые покупателю необходимо иметь при себе для осуществления возврата товара или денежных средств:

Частное лицо:

— удостоверение личности;

— фискальный чек;

— накладную;

— гарантийный талон.

 

Юридическое лицо, оплата за наличный расчет:

— возвратную накладную в 2-х экземплярах;

— доверенность на получение денежных средств;

— удостоверение личности;

— фискальный чек;

— накладную, счет-фактуру;

— гарантийный талон.

 

Юридическое лицо, оплата по безналичному расчету:

— возвратную накладную в 2-х экземплярах;

— письмо на фирменном бланке с гербовой печатью с указанием расчетного счета
— на имя руководителя ТОО «ITC Астана»;

— при обмене: новую доверенность на новый товар;

— фискальный чек;

— накладную, счет-фактуру;

— гарантийный талон.